Ouvidoria

Este é um canal isento e ético na interlocução com a sociedade, visando o aprimoramento institucional e a ampliação da gestão participativa. O objetivo principal é defender os direitos e interesses de seus públicos, interno e externos, bem como a melhoria da qualidade dos serviços/produtos.

Nossa atribuição é receber e examinar as manifestações dos cidadãos relativos a serviços/produtos do Tecpar e encaminhá-las às unidades pertinentes, garantindo o retorno aos interessados e aprimorando a gestão da empresa.

 

Contatos com a Ouvidoria

Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

  • Atendimento telefônico: 0800 6432 346
  • E-mail: ouvidoria@tecpar.br
  • Por carta ou pessoalmente: Rua Professor Algacyr Munhoz Mader, 3775, CIC, Curitiba-PR CEP: 81350-010


Registre
aqui sua
manifestação

Ouvidora: Tania Nakanishi

 

Conheça os cinco tipos de manifestação

A Rede de Ouvidorias (Orientação nº 01/2016) estabelece cinco tipos de manifestações. Veja quando utilizar cada uma:

SUGESTÃO:

Se você tiver uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços do Tecpar.

ELOGIO:

Se você foi bem atendimento e está satisfeito com o atendimento ou com o serviço/produto do Tecpar, procure a Ouvidoria e registre seu elogio.

SOLICITAÇÃO:

Se você necessita de um atendimento ou a prestação de um serviço ou providências por parte do Tecpar. Por exemplo, você pode solicitar que um servidor participe como palestrante em um evento.

RECLAMAÇÃO:

Se você quer demonstrar a sua insatisfação, criticar ou relatar ineficiência com um atendimento ou serviço/produto do Instituto. Também se aplica aos casos de omissão. Por exemplo, você procurou um atendimento ou serviço, e não obteve resposta.

DENÚNCIA:

Se você quer relatar irregularidades ou indício delas na administração do Tecpar, como o descumprimento de obrigações ou deveres da instituição, desvios de conduta ética ou moral e sinais de corrupção.

 

IMPORTANTE!

O Tecpar recebe denúncias anônimas e dá encaminhamentos, desde que haja elementos mínimos que permitam a apuração dos fatos (fotos, vídeos, documentos entre outros).
Neste caso a Ouvidoria não terá como enviar a resposta.

Você pode também solicitar sigilo na apuração da sua manifestação.

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Instituto de Tecnologia do Paraná (Tecpar)

Empresa pública criada em 1940 e vinculada à Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior do Paraná, o Tecpar atua em pesquisa, desenvolvimento tecnológico e inovação.



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